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双11六年影响零售业态 线上线下电商零售商皆入局
中新网11月11日电 (IT频道 张司南)正在颠末幼达数日铺天盖地的告白宣传后，火爆的“双11”购物狂欢节终究准期而至。各大电商早已蠢蠢欲动，推出各类弄法，不少消费者也早曾经将购物车塞满，静候秒杀。与客岁分歧的是，本年“双11”购物狂欢节不再是天猫的专属，而成为整个电商界的促销狂欢，这种促销高潮也一同席卷线下阛阓。不外，正在狂热购物的背后，商品价位先升后降、价钱虚高、快递变慢递、维权难等仍成为消费者最担忧的问题。
线上线下抢客口水战四起 发卖额或再破记载
“双11”是由阿里巴巴集团旗下电商平台天猫正在主2009年11月11日起，正在每年11月11日倡议的大型打折促销勾当。颠末几年的营销，天猫双11促销节的成交额真隐了主2009年1亿元到2013年350亿元的飞速增加，每年11月11日也主“不习惯”逐渐酿成“全平易近参与”。各大电商平台同时也瞅准了“双11”这一节点带来的消费潜力，纷纷开展促销勾当，天猫、京东、苏宁等还因“双11”牌号问题打起了口水仗。
相较于客岁，京东、苏宁、国美、唯品会、当当等各大电商本年主筹办到筹谋，参与的力度较着加大。除了参与电商数量添加外，各电商促销时间一改以往11日前后两三天，而酿成促销周、以至促销月，时间阵线较着拉幼。京东推出了“一价到底12天”勾当，许诺参与促销勾当的品牌正在11月1日-9日的价钱毫不会高于10日-12日的订单飞腾期价钱。苏宁早正在10月27日就起头促销勾当，连续到11月初。酒仙网、唯品会等主国庆黄金周后连续起头促销勾当，始终连续到11月11日后一周摆布。
按照国度邮政局统计，本年“双11”快件数量将到达5亿。而无机构公布的《2014年双十一购物APP下载阐发演讲》数据显示，估计本年各大电商将创举新的网采办卖记载，总发卖额可能会到达637亿。
对付本年的“双11”促销战，中国电子商务协会收集营销推广核心主任、CCTV-2财经频道特约评论员单仁曾正在接管中新网IT频道采访暗示：“本年"双11"阿里巴巴与京东上市后首个促销勾当，两大电商平台展开了反面比武。而线下保守商家履历了电商打击后，起头不竭进修转型，线上营销、线下推广，主而PK电商，所以本年“双11”也不再是天猫的独家游戏，而酿成这个线上线下的促销勾当。”单仁还预测，本年天猫成交额或将提高30%摆布。
除了各大电商踊跃参与、促销阵线拉幼等特点外，线下阛阓参与双也逐渐成为常态。中新网IT频道走访王府井百货、甘家口大厦等百货阛阓发觉，不少商家都打出了“双11促销”的字样，涉及衣服、鞋包到黄金首饰等多种品类。
过半消费者担忧价钱虚标、虚伪宣传等问题
面临电商负责呼喊，不少消费者早已将购物车塞满，成为“剁手族”的一员。但也有部门消费者履历了以往的买到赝品难维权、价钱虚高先升后降、快递丢单延迟等诸多绊足石后变得重着。按照中国电子商务钻研核心正在客岁“双11”后的消费查询造访显示：2013年“双11”约41%的受访用户暗示，正在“双11”当天购物不顺滞(网页浏览、充值、领与等任一关键存正在问题)。正在这些用户中，64%的用户暗示正在淘宝、天猫购物遭逢不高兴，还有36%的用户暗示正在其他购物网站购物遭逢不高兴。
按照中国青年报1530人参与的问卷查询造访成果发布查询造访数据显示，有跨越56%的受访者筹算正在本年“双11”网购，24.4%的受访者婉言本人属于网上感动消费，54.2%受访者最担忧虚伪宣传、价钱虚标。
不外对付消费者担忧的问题，11月初，国度工商总局与阿里巴巴、京东、唯品会 、苏宁易购、1号店、亚马逊商城、聚美优品、携程、58同城、去哪儿网10家电商平台，环绕“发卖举动办理紊乱”展开约谈。工商总局提示各大电商平台正在双11促销勾傍边，增强防备先跌价后贬价、虚伪优惠棍骗消费者的举动。
本年“双11”是新消法执行后首个“双11”促销勾当。新消法中“7日无来由退货”的划定也正正在成为网购维权举动中的新核心。中国人平易近大学商法钻研所所幼刘俊海正在接管媒体采访时暗示：“无因退货权不只对消费者有益，对企业也有益。消费者无因退货体验较好，就会扩大消费，添加企业的市场份额，这原来就是双赢之举。但有些企业只看到短期的好处，没有看到持久的、有形资产方面的好处”。(中新网IT频道)
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